Chính Sách Bảo Hành Tại Khắc Dấu Tuấn Hoàng

Tại Khắc Dấu Tuấn Hoàng, chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Để khẳng định uy tín và trách nhiệm đối với từng con dấu được xuất xưởng, chúng tôi ban hành chính sách bảo hành minh bạch như sau:

1. Phạm vi bảo hành (Warranty Scope)

Chính sách bảo hành được áp dụng chuyên biệt cho:

  • Đối tượng: Bảo hành mặt dấu.

  • Nội dung: Chúng tôi cam kết bảo hành độ sắc nét, độ bền của bề mặt cao su/polymer. Đảm bảo mặt dấu không bị biến dạng, đứt nét hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình đóng dấu tiêu chuẩn.

2. Thời hạn bảo hành (Duration of Warranty)

Tất cả sản phẩm con dấu khi cung cấp đến tay khách hàng đều đi kèm cam kết bảo hành:

  • Thời gian: 12 THÁNG (kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm thành công).

  • Đây là thời gian vàng để quý khách trải nghiệm và kiểm tra chất lượng mặt dấu. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi sản xuất nào, Tuấn Hoàng sẽ thực hiện xử lý ngay lập tức.

3. Điều kiện bảo hành

Để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất, quý khách vui lòng lưu ý các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn 7 ngày theo quy định.

  • Mặt dấu bị lỗi do kỹ thuật sản xuất, không phải do tác động ngoại lực quá mạnh hoặc sử dụng sai loại mực (ví dụ: dùng mực chứa dầu cho mặt dấu polymer thông thường).

  • Thông tin đơn hàng khớp với dữ liệu hệ thống của Khắc Dấu Tuấn Hoàng.

4. Quy trình thực hiện bảo hành

  1. Tiếp nhận: Khách hàng liên hệ qua Hotline hoặc Zalo báo về tình trạng mặt dấu.

  2. Kiểm tra: Đội ngũ kỹ thuật xác nhận lỗi trong vòng 24h.

  3. Xử lý: Chúng tôi sẽ tiến hành khắc lại mặt dấu mới hoặc sửa chữa và gửi trả quý khách trong thời gian sớm nhất.

5. Thông tin liên hệ bảo hành

Mọi yêu cầu hỗ trợ về chính sách bảo hành mặt dấu trong vòng 7 ngày, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua các kênh sau:

  • CÔNG TY KHẮC DẤU TUẤN HOÀNG

  • Địa chỉ: 56 Hoa Bằng, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP.HCM

  • Hotline: 0904 846 831

  • Email: khacdautuanhoang@gmail.com

  • Website: https://khacdauth.com